Widerrufsbelehrung

Dein Widerrufsrecht

Für die individuelle Erstellung und anschließende digitale Bereitstellung deines Films wenden wir die Widerrufsregeln für Dienstleistungen an. Grundsätzlich kannst du innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bei fehlender oder fehlerhafter Belehrung gelten die gesetzlichen Fristverlängerungen. Das Recht kann bei vollständiger Leistung vorzeitig erlöschen, wie unten erklärt; der Produktionsbeginn allein reicht dafür nicht.

So erklärst du den Widerruf

Informiere uns mit einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder Brief, dass du den Vertrag widerrufen möchtest. Empfänger: Steingraf Limited, Dafnis 4b, 5296 Paralimni, Cyprus; E-Mail: steingraf.ltd@gmail.com.

Du kannst das Musterformular unten verwenden, musst es aber nicht. Eine Bestellnummer hilft uns bei der Zuordnung, ist jedoch keine Voraussetzung für deinen Widerruf. Zur Wahrung der Frist genügt es, die Erklärung vor Ablauf der Frist abzusenden.

Für einen Online-Widerruf findest du die Funktion „Vertrag widerrufen“ über den Direktlink oben auf dieser Seite. Gib deinen Namen, die Vertragsangaben und deine E-Mail-Adresse an. Prüfe anschließend deine Angaben und wähle „Widerruf bestätigen“. Die Eingangsbestätigung enthält deine Erklärung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs und lässt sich herunterladen.

Was nach einem wirksamen Widerruf passiert

Wir erstatten dir bei einem wirksamen Widerruf die erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deines Widerrufs. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde; es entstehen keine Entgelte. Ein gesetzlich geschuldeter anteiliger Wertersatz für Dienstleistungen bleibt vorbehalten.

Wenn du die vorzeitige Leistung ausdrücklich verlangt hast und ordnungsgemäß über Widerruf und Wertersatz informiert wurdest, kann bei einem Widerruf vor vollständiger Leistung ein angemessener anteiliger Betrag für die bis zum Widerruf erbrachte Dienstleistung geschuldet sein. Maßgeblich ist deren Anteil an der vereinbarten Gesamtleistung und dem Gesamtpreis; bei unverhältnismäßigem Gesamtpreis gilt der Marktwert. KI- oder Providerkosten werden nicht automatisch als Pauschale abgezogen. Für digitale Inhalte ohne körperlichen Datenträger fällt bei wirksamem Widerruf kein Wertersatz an.

Wenn die Produktion vor Ablauf der Frist beginnen soll

Dein persönlicher Film kann direkt nach erfolgreicher Zahlung produziert werden. Dafür fragen wir vor dem kostenpflichtigen Bestellabschluss deine ausdrückliche Zustimmung getrennt ab; sie ist nicht vorangekreuzt. Du erhältst eine Vertragsbestätigung einschließlich deiner Erklärung auf einem dauerhaften Datenträger, zum Beispiel per E-Mail, bevor die Leistung beginnt.

Bei der hier angewandten Dienstleistungsregel erlischt das Widerrufsrecht erst, wenn Videomento die vereinbarte Leistung vollständig erbracht hat und du vor Beginn ausdrücklich dem vorzeitigen Beginn zugestimmt sowie deine Kenntnis vom Verlust bei vollständiger Vertragserfüllung bestätigt hast. Personalisierung, Zahlung und Produktionsbeginn allein beenden es nicht.

Für digitale Inhalte ohne körperlichen Datenträger gelten andere Voraussetzungen: Ein Erlöschen bei Beginn der Bereitstellung setzt vorherige ausdrückliche Zustimmung, Kenntnisbestätigung über den Verlust und die entsprechende Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger voraus. Darauf stützen wir hier keinen Verlust schon beim internen Produktionsstart.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du diese Angaben ausfüllen und an uns senden.

An: Steingraf Limited, Dafnis 4b, 5296 Paralimni, Cyprus; E-Mail: steingraf.ltd@gmail.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Bereitstellung des folgenden digitalen Filmgeschenks: ____________________

Bestellt am: ____________________ · Bestellnummer, falls vorhanden: ____________________

Name: ____________________

Anschrift: ____________________

Datum: ____________________

Unterschrift: ____________________ (nur bei Mitteilung auf Papier)

Deine weiteren Rechte

Ein Widerruf ist keine Freigabe deiner Fotos oder deines Films zur Veröffentlichung. Zwingende Verbraucherrechte deines Wohnsitzlandes sowie deine gesetzlichen Rechte bei Fehlern oder ausbleibender Lieferung werden durch diese Hinweise nicht eingeschränkt.