BEDINGUNGEN
Bedingungen
Ein kostenpflichtiger Auftrag entsteht erst durch die im Checkout gezeigte Bestätigung. Entwurf, kalkulatorische Preisvorschau und Storyboard sind kein verbindliches Angebot.
Preisvorschau, Vollkosten und Steuer
Vor der Bestellung erhält der Kunde Filmumfang, Format, Auflösung, Revisionen, Lieferprofil, Gesamtpreis einschließlich anwendbarer Steuer und Zahlungsbedingungen. Die frühe Preisvorschau wird nachvollziehbar aus Produktionsplanwerten berechnet: geschätzte Vollkosten × 4 ergeben den kalkulatorischen Ausgangswert. Das entspricht einem Aufschlag von 300 % auf die geschätzten Vollkosten, nicht einer zugesicherten Marge. Verbindlich ist nur der im Checkout bestätigte Endpreis mit aktuellem Tax-Snapshot.
Abos, Credits und Produktionsbausteine
Wenn Abos, Credits, Affiliate-Vorteile oder gemeinsame Workspaces angeboten werden, zeigt der Checkout Laufzeit, Umfang, Verfall und Kündigungsweg vor der Bestellung. Digitale Hosts, Face- und Voice-Funktionen, Serien, Photo-to-Video, GPU-Provider und technische Telemetrie sind getrennte Produktionsbausteine. Sie werden nur eingesetzt, wenn sie zum bestätigten Auftrag gehören und die erforderlichen Rechte vorliegen.
Medien und Rechte
Kunden dürfen nur Fotos, Clips, Musik, Marken, Gesichter und Stimmen verwenden, für die sie berechtigt sind. Täuschung, heimliches Identitätscloning, rechtswidrige Inhalte und nicht einvernehmliche intime Inhalte sind ausgeschlossen.
Überraschungsfilme
Der enge Ausnahmefall ist die ausschließlich private Enthüllung: Eine Überraschung für eine erwachsene Person darf vorbereitet werden, wenn der Kunde die Medien verwenden darf. Bis zur passenden Freigabe bleiben öffentliche Links, Social Sharing sowie identitätsprägende Gesichts- und Stimmensynthese der beschenkten Person aus. Der private Geschenkentwurf bedarf deshalb keiner beidseitigen Vorschaufreigabe; eine spätere öffentliche oder identitätsbasierte Nutzung dagegen schon. Bei Kindern ist die Zustimmung einer sorgeberechtigten Person nötig.
Freigabe und Produktion
Storyboard, Rechte, Preis und technische Lieferdaten werden getrennt freigegeben. Die Produktion startet erst nach den jeweils nötigen Rechte-, Moderations-, Anbieter-, Qualitäts- und Zahlungsprüfungen.
Ausgabe und Teilen
Der Auftrag nennt die erlaubte private, geschäftliche oder soziale Nutzung und Grenzen durch Musik- oder Drittrechte. E-Mail-Zustellung und Social Posting erfolgen nie automatisch. Eigene Uploads bleiben Material des Kunden; Videmento erhält nur die begrenzte Erlaubnis zur vereinbarten Produktion und Lieferung.
Korrektur, Storno und Erstattung
Gesetzliche Verbraucher- und Mängelrechte bleiben unberührt. Produktionsfehler, Storno, Widerruf, Kulanz, Refund und Chargeback werden als getrennte Vorgänge dokumentiert.
Rechtlicher Rahmen
Die Bedingungen werden vor einem breiten öffentlichen Vertrieb auf zyprische/EU-Rechts- und Zielmarktanforderungen geprüft. Allgemeine Seitentexte sind keine Rechtsberatung für den einzelnen Kunden; verbindlich sind Gesetz und der bestätigte Auftrag.
Support
Fragen, Meldungen und Einsprüche gehen an steingraf.ltd@gmail.com. Verbindliche Liefer- oder Reaktionszeiten stehen ausschließlich im bestätigten Auftrag.