PRIVACIDAD
Privacidad
El responsable del tratamiento es Steingraf Limited · Dafnis 4b · 5296 Paralimni · Cyprus. Contacto: steingraf.ltd@gmail.com.
Datos y finalidad
Para tu película regalo tratamos datos de contacto, fotos, vídeos, audio y textos elegidos, permisos de uso y datos del proyecto, pedido y pago. Cuenta, preparación, producción, entrega privada, confirmación del pedido en PDF, certificado entregado una vez terminada la película y asistencia se basan en el contrato o en medidas precontractuales (art. 6.1.b del RGPD). La confirmación del pedido se genera a partir del contrato tal como quedó registrado al comprar y es independiente de la factura. Si pagas por transferencia bancaria, usamos los datos del pago recibido para asignarlo manualmente a tu pedido. La transferencia en sí la ejecutan los bancos implicados. Sin los datos de contacto, pedido y medios necesarios no podemos completar tu pedido.
Facturas y seguridad
Los datos fiscales y de facturación responden a obligaciones legales (art. 6.1.c). Los registros de seguridad y la prevención de abusos sirven a nuestro interés legítimo de proteger cuentas, pagos y el servicio (art. 6.1.f).
Acceder con Google
Si eliges Google, recibimos los datos básicos de tu perfil y tu correo para tu cuenta y su seguridad. El acceso no autoriza publicidad ni la publicación de tu película. Tú vinculas una cuenta existente en sus ajustes.
Alojamiento, pago y producción
Hostinger gestiona la aplicación, la base de datos y la entrega privada; Cloudflare ayuda con la distribución y protección. Stripe o PayPal trata los datos necesarios según el pago elegido. Los correos transaccionales usan Hostinger SMTP. Los textos o medios necesarios pueden enviarse a fal.ai o Replicate para el paso correspondiente. OpenAI o Anthropic interviene solo si el proceso real de texto, análisis, revisión o narración necesita esos datos. No todos los proveedores reciben todos los pedidos.
Para la narración neutra, OpenRouter (EE. UU.) transmite el texto necesario a Google, proveedor del modelo Gemini. OpenAI y Anthropic pueden tratar datos en EE. UU.; las reglas de transferencia internacional se explican más abajo.
Fotos familiares y derechos personales
Confirmas que puedes usar los medios elegidos para el regalo privado, incluidas fotos familiares normales e inocuas con menores. El proceso normal no pide certificados de nacimiento ni documentos de custodia. Las normas de seguridad siguen vigentes. Un audio no se convierte automáticamente en una voz clonada. Clonar la identidad de un rostro o voz requiere un permiso aparte; no se imita artificialmente el rostro o voz de personas fallecidas. Una voz neutra puede acompañar una película de recuerdos.
Películas privadas, compartir y reseñas
Las películas empiezan siendo privadas. Los favoritos guardados solo son visibles en tu cuenta. Puedes compartir tú mismo la película, el PDF o ambos como archivos desde tu dispositivo. También puedes crear expresamente un enlace público para compartir con un identificador generado al azar. Cualquier persona con ese enlace puede ver y descargar los archivos elegidos. Puedes desactivar el enlace; esto impide nuevos accesos a través de él, pero no elimina copias ya guardadas ni publicaciones en otros servicios. El PDF compartido mantiene la versión elegida al crear el enlace; los cambios posteriores no se incorporan automáticamente. Los destinatarios, aplicaciones o servicios reciben lo que compartes y también se aplican sus políticas de privacidad. No se publica nada automáticamente en redes sociales. Si solicitas una propuesta de texto opcional, enviamos a OpenAI los nombres que introduces, la parte del texto de narración guardado de tu película necesaria para ello y tu nota opcional; no se envían fotos, archivos de la película ni datos de pago para este fin. Tú revisas y editas la propuesta y decides si la incorporas a tu mensaje. Las reseñas públicas se moderan. Las ideas privadas, los favoritos y los mensajes no se publican ni se convierten automáticamente en historias del catálogo.
Novedades opcionales por correo
Con una cuenta confirmada puedes elegir recibir novedades de Videomento. No es necesario para comprar. Se basa en tu consentimiento (art. 6.1.a); guardamos su fecha y versión. Puedes retirarlo para el futuro desde tu cuenta o contactándonos. Los correos necesarios sobre tu pedido son independientes.
Descuento de referencia opcional
El descuento opcional del 10 % requiere un consentimiento separado y sin marcar previamente. Solo cubre la película terminada en videomento.com y los canales sociales orgánicos propios de Videomento, no publicidad de pago, marketing por correo ni reutilización por socios. Puedes comprar al precio normal sin consentir. Retirarlo mediante nuestro contacto de privacidad detiene futuras publicaciones y usos controlables; no se reclama un descuento ya concedido.
Transferencias fuera del EEE
Algunos servicios utilizados pueden tratar los datos necesarios en Estados Unidos u otros países fuera del EEE. No prometemos un tratamiento exclusivo en la UE ni una conservación cero. Las garantías de transferencia aplicables deben establecerse para cada servicio, cuenta y flujo real. Los documentos contractuales y de privacidad públicos enlazados abajo describen posibles condiciones estándar; esos enlaces por sí solos no prueban su aceptación para nuestra cuenta ni todos los anexos, regiones o medidas adicionales exigidos. La base de transferencia aplicable a nuestra cuenta de Replicate aún no está acreditada en las pruebas disponibles. Un enlace público o este aviso no sustituye esa prueba pendiente. Los proveedores pueden conservar datos durante periodos limitados según sus reglas aplicables, por ejemplo para detectar abusos.
Plazos de conservación y supresión
Tu cuenta, proyectos, favoritos y vídeos terminados siguen disponibles mientras mantengas la cuenta. Los originales y los vídeos finales no caducan automáticamente. Ocultar algo no lo borra. Guardamos los archivos subidos e intermedios mientras sean necesarios para tu encargo, las correcciones que pidas o un litigio. La supresión no es automática: cuando nos lo pides, comprobamos la titularidad y posibles bloqueos legales, y después borramos manualmente. Si la ley nos obliga a conservar ciertos datos, o si son necesarios como prueba en un litigio concreto, los bloqueamos en lugar de borrarlos. Los libros y registros fiscales incluidos en el artículo 30(2) de la ley chipriota 4/1978 se conservan al menos seis años desde la fecha más tardía entre el plazo de presentación y la presentación efectiva de la declaración fiscal, incluida una declaración rectificativa. Si una inspección comienza durante el último año de ese periodo, la prórroga legal dura hasta lo que ocurra primero: el fin de la inspección o un año desde su inicio. Las demás obligaciones legales o relativas a un litigio concreto se consideran por separado. Tus fotos y vídeos no forman parte de esos registros. Los borradores del navegador se quedan en tu dispositivo hasta que los borres. La duración de una cookie solo limita el acceso. Los registros de seguridad se rotan por tamaño y se conservan dos archivos anteriores. Las pruebas de un incidente de seguridad concreto pueden conservarse más tiempo. Las copias de seguridad pueden permanecer hasta que se sobrescriban. De momento no podemos indicar un plazo fijo para ello.
Tus derechos
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos y suprimirlos, a limitar su tratamiento, a la portabilidad y a oponerte al tratamiento. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento; la retirada se aplica desde entonces. El boletín está desactivado por defecto, requiere una suscripción separada y confirmada, y puedes darte de baja en tu cuenta. La publicación como referencia es opcional y está desactivada por defecto. Para retirarla, escribe a steingraf.ltd@gmail.com. Las valoraciones son privadas por defecto. Respondemos a las solicitudes en el plazo de un mes. Si legalmente necesitamos más tiempo, te explicaremos el motivo. Puedes presentar una reclamación ante una autoridad de control: en Chipre, el Commissioner for Personal Data Protection, o la autoridad del país de la UE donde vivas o trabajes.
Fuentes
Última actualización: 11 de octubre de 2026
Datos de otras personas
La base contractual del pedido se refiere al tratamiento necesario de los datos del cliente. Si tus medios contienen datos de otras personas, también deben tenerse en cuenta sus derechos de protección de datos y, cuando corresponda, la representación de menores. Confirmar los derechos de uso y representación no sustituye una base jurídica independiente ni la información exigida a esas personas. El uso público opcional como referencia sigue separado de la producción privada.
Archivo adicional
Bunny también se utiliza para el archivo privado de medios. Hostinger sigue a cargo de la aplicación y la base de datos. Una transferencia al archivo no significa que todas las películas se entreguen mediante Bunny. Los destinatarios y garantías de transferencia aplicables dependen del almacenamiento realmente utilizado; no prometemos un tratamiento exclusivo en la UE ni la eliminación inmediata de todas las copias de seguridad.