Condiciones de uso

Tu pedido

Antes de comprar verás la historia, duración fija, contenido entregado, precio total con los impuestos mostrados y formas de pago disponibles. Rige el pedido confirmado en Videomento. Un borrador o estimación no es todavía un pedido de pago.

Tus medios

Al realizar el pedido, confirmas que puedes usar las fotos para esta película y que tienes los permisos necesarios de las personas representadas o de sus representantes legales para la escena elegida. Tus archivos siguen siendo tuyos. Videomento recibe el permiso limitado necesario para producir y entregar la película. Se prohíben contenidos ilícitos, dañinos con menores, íntimos sin consentimiento y clonación de identidad oculta.

Producción y entrega

La producción comienza tras el pago confirmado y las declaraciones requeridas. Los procesos generativos pueden causar variaciones visuales limitadas. Historia, duración y entrega acordadas siguen siendo vinculantes. El MP4 terminado se entrega en privado en tu cuenta o por un acceso personal seguro. Publicarlo por Videomento requiere una elección aparte.

Descuento opcional por referencia y publicación

Marcar de forma separada y voluntaria la casilla del descuento por referencia concede un 10 % de descuento. Al hacerlo autorizas a Videomento a publicar automáticamente tu película terminada como ejemplo público junto a la historia correspondiente en videomento.com y a mostrarla en sus propios canales sociales orgánicos. Aceptar las condiciones generales por sí solo no concede este permiso. Sin esta selección recibes la misma película al precio normal, sin publicación conforme a esta cláusula.

Al seleccionarla confirmas que cuentas con los permisos necesarios de las personas identificables en la película para el uso público descrito y, cuando sea necesario, de sus representantes legales, especialmente en el caso de menores. El permiso para producir una película privada no basta. El permiso cubre solo la película terminada, no la publicación separada de archivos originales, publicidad pagada, marketing por correo ni reutilización por socios.

Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento para usos futuros mediante el permiso de referencia de tu pedido o nuestro contacto de privacidad. Videomento detendrá las nuevas publicaciones y el acceso público bajo su control. La retirada no afecta a la licitud del uso anterior ni recupera automáticamente copias ya guardadas o difundidas por terceros. Solo afecta al uso público: no cancela el pedido ni constituye un desistimiento del contrato de compra. No se reclama el descuento concedido y el precio acordado no cambia. Los derechos legales relativos al contrato de compra permanecen intactos.

Desistimiento y defectos

Tus derechos legales de desistimiento, consumo y por defectos permanecen intactos. Se aplican la información de desistimiento y las declaraciones del pago. El simple inicio de producción no extingue el desistimiento para este servicio de película individual. Comunica un problema con tu número de pedido; corrección, desistimiento, cancelación y reembolso se gestionan según la solicitud.

Asistencia y plazo

Contacta con nosotros para preguntar por tu película. Se aplica el plazo confirmado para tu pedido. Un ejemplo de producción no constituye una promesa de plazo.

Ley aplicable y derechos de los consumidores

Se aplica la ley de la República de Chipre. Los consumidores conservan la protección imperativa de la ley del país de su residencia habitual cuando dicha ley sería aplicable sin elección de ley conforme al artículo 6 del Reglamento Roma I. Se mantienen las reglas legales de competencia judicial que protegen al consumidor.

Pedido y formas de pago

Tu pedido se guarda en el checkout de Videomento con la prestación, el precio total, el idioma y las declaraciones legales aceptadas expresamente antes de dirigirte al pago. La parte contratante sigue siendo Videomento / Steingraf Limited. Se ofrecen tarjeta mediante Stripe y PayPal cuando estén disponibles para la oferta concreta. Tus consentimientos pertenecen al pedido de Videomento con independencia del medio de pago. La producción solo comienza tras asignar inequívocamente y confirmar el pago de ese pedido, comprobar los consentimientos exigidos y cumplir los demás requisitos de producción. Los enlaces de PayPal se concilian mediante el número de pedido y el ID de transacción comprobado en la cuenta del operador. Recibir dinero por sí solo no autoriza la producción.

Para las transferencias bancarias asignamos manualmente el pago al pedido. Tras confirmarlo, comienza la producción autorizada. La confirmación PDF contiene el contrato guardado al comprar; la factura es un documento separado.