Widerruf und Leistungsbeginn
In der aktuell nicht mit dem Zahlungsanbieter verbundenen Umgebung gibt es keinen Vertrag, keine Zahlung und keinen Produktionsbeginn.
Vor einer späteren Bestellung
Der Checkout informiert klar über die anwendbare Widerrufsfrist, Ausnahmen, das Verfahren und ein nutzbares Widerrufsformular. Ein vorzeitiger Leistungsbeginn wird nur über eine getrennte, nicht vorangekreuzte Erklärung bestätigt und dauerhaft dokumentiert.
Leistungsbeginn bei individuellen Videos
Ohne die im jeweiligen Zielmarkt erforderliche ausdrückliche Erklärung beginnt vor Ablauf einer anwendbaren Widerrufsfrist keine kostenpflichtige Produktion. Zustimmung zum vorzeitigen Beginn, Kenntnis möglicher Folgen und Bestätigung werden getrennt vom Bestellbutton erfasst. Eine pauschale Vorabzustimmung in den Bedingungen genügt nicht.
Abos, Credits und digitale Hosts
Bei Abos wird der Beginn der laufenden Leistung, die Credit-Gutschrift und eine mögliche anteilige Nutzung getrennt dokumentiert. Face- und Voice-Profile sowie digitale Hosts dürfen nur mit eigener, nachweisbarer Einwilligung verarbeitet werden; ein Widerruf beendet neue Verarbeitung. Die Folgen für bereits rechtmäßig erstellte Ausgaben werden im konkreten Zielmarkt geprüft und nicht pauschal behauptet.
Storno, Erstattung und Fehlerkorrektur
Widerruf, Storno, Refund und Mängelkorrektur werden nicht vermischt. Der spätere Prozess zeigt, welche Produktionsschritte bereits freigegeben oder ausgeführt wurden, welche gesetzlichen Rechte bestehen und welche freiwillige Kulanz angeboten wird. Ein technischer Fehler oder eine Abweichung vom bestätigten Storyboard wird unabhängig von einem Widerruf geprüft.
Überraschungsfilm und private Enthüllung
Eine private Enthüllung ist weder eine Zustimmung der beschenkten Person zur Veröffentlichung noch ein automatischer Verzicht des Auftraggebers auf gesetzliche Verbraucherrechte. Widerspruch, Löschwunsch der betroffenen Person, Storno, Mängelkorrektur und Widerruf des Auftraggebers bleiben getrennte Vorgänge. Fristen und Folgen werden vor Livebetrieb für den konkreten Zielmarkt rechtlich bestätigt.
Vorgesehene Erklärung
Für einen späteren Widerruf werden mindestens Name, Kontakt, Bestellnummer, eindeutige Erklärung und Datum benötigt. Ein Formular darf elektronisch übermittelt werden; der Eingang wird auf einem dauerhaften Datenträger bestätigt. Die endgültige Musterform und Fristinformation werden vor Livebetrieb rechtlich bestätigt.
Kontakt
Ein Widerruf oder eine Rückfrage kann an steingraf.ltd@gmail.com gesendet werden. Die konkrete Bestellbestätigung nennt zusätzlich den Vertrag, die Textversion und den Bearbeitungsweg.